В «Укрзализныце» рассказали, как луганчанам сдать билеты на отмененные поезда

В связи с нестабильной обстановкой в Донбассе, пассажирские поезда с железнодорожного вокзала Луганск не отправляются. Поезда № 11 (Луганск–Москва), 126 (Луганск–Киев), 20 (Луганск–Киев) и 788 (Луганск–Харьков) отменены. Движение других пассажирских поездов из/в Луганск ограничено станцией Ясиноватая.

Пассажиры, которые предварительно приобрели билеты на поезда с отправлением из Луганска, могут осуществить посадку по любой станции, через которую проходит измененный маршрут следования поезда, или сдать проездные документы, сообщает Укрзализныця. 

При возврате проездных документов на отмененные поезда дальнего сообщения или на поезда, курсирующие по измененному маршруту и не проходящие станции, на которые были приобретены билеты, пассажирам будут возвращены средства за приобретенные билеты в полном объеме. 

Возврат проездных документов на Луганские поезда со 100% возвратом возможен только в день отправления поезда. Если на тот момент будет техническая возможность, то поезд будет отправлен согласно графику, если нет, то пассажиру будет оформлен возврат полной стоимости проездного документа.

При отсутствии в кассах наличных денег, на проездном документе ставится отметка о возврате. Дальше следует написать претензионное письмо на адрес пассажирской службы Донецкой железной дороги, к которому приложить оригинал проездного документа с поставленной отметкой и указать полностью фамилию, имя  и отчество, адрес и паспортные данные пассажира. Деньги будут возвращены денежным переводом.

Те пассажиры, которые по объективным причинам не доехали до станции назначения или осуществили посадку на другой станции, могут получить возврат неиспользованной части стоимости проездного документа. Для этого надо обратиться в железнодорожную кассу станции высадки/посадки, где на билете будет поставлена специальная отметка. Далее в претензионном порядке, как описано выше.

Возврат посадочных документов, оформленных через Интернет, и электронных проездных документов осуществляется только в билетных кассах.

В сложившейся ситуации при планировании поездки железнодорожным транспортом пассажирам следует обращаться за уточняющей информацией в железнодорожные кассы и справочные службы вокзалов, а также следить за объявлениями на вокзалах и станциях, где по громкоговорящей связи проводится регулярное информирование обо всех изменениях в графике движения поездов.

Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
1288 просмотров в июле
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Актуальность
0/12
Изложение
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов