Отделения большинства банков открыты в те часы, когда большинство из нас работает. Как правило, отделения банка открываются в 8 – 9 часов, когда большинство потенциальных клиентов идет на работу, и обычно закрыты в 17-18 часов, когда большинство клиентов уходят с работы. Использование интернет банкинга дает круглосуточный доступ к большинству банковских услуг. Но не всегда можно решить свои финансовые вопросы посредством интернет банкинга. Например, вам необходимо лично подать и подписать заявку на кредит или подписать договор на оказание определенных услуг. Даже в операциях, для которых достаточно электронного контакта, возникают сбои и ошибки, которые необходимо решить лично в отделении. Очень часто клиентам банка приходится отпрашиваться с работы, чтобы обратиться в банк лично.
Приватбанк постоянно анализирует сигналы клиентов и старается адаптировать график работы отделения к потребностям своих клиентов. На официальном сайте банка указан подробный и всегда актуальный график работы Приватбанка. Также там указаны не только часы работы, а время перерыва отдельно для менеджеров и кассиров. Во многих отделениях обслуживание сейчас проводится с 8:30 до 19:00, чтобы люди, возвращающиеся с работы, успели уладить свои дела в банке. Чтобы решить вопрос в банке, предприниматель должен уделить этому время в рабочее время, но не все владельцы бизнеса могут воспользоваться услугами мобильных финансовых консультантов.
График работы отделений в торговых центрах
Отделения Приватбанка, которые располагаются в торговых центрах, более комфортны для своих клиентов. В некоторых отделениях обслуживание клиентов осуществляется до 20-00 или даже до 21-00, то есть до закрытия магазинов. Они также доступны по субботам и по воскресеньям, в дни активного шоппинга. На практике услугами таких банковских отделений могут воспользоваться только предприниматели из крупных городов, у которых есть магазины в торговых центрах или их компании расположены в непосредственной близости от них.