Качественную покупку теперь при желании можно будет вернуть

Украинцы в течение двух недель смогут спокойно возвращать в магазин любой купленный непродовольственный товар. Соответствующий закон о внесении изменений в статью 707 Гражданского кодекса Верховная Рада приняла 14 мая.

Собственно, в статье поменялось всего одно слово — товар «ненадлежащего» качества на «надлежащего». То есть если раньше без проблем можно было вернуть только бракованный товар, то теперь любую приобретенную вещь (при наличии чека) можно спокойно нести обратно продавцу. До этого многие магазины тоже, конечно, шли на уступки покупателю и заменяли одежду на другой размер или цвет и даже возвращали деньги. Однако делали это исключительно по своему желанию, теперь же это — требование закона.

«Дело в том, что ранее четко регулировались все нюансы, которые касаются возврата товара ненадлежащего качества. А вот с товаром надлежащего качества не все ясно, — объяснил автор закона нардеп-нунсовец Андрей Парубий. — Теперь новая формулировка «товар надлежащего качества» четко разъясняет, что покупатель может вернуть любой товар, если он не поврежден и не использовался в течение двух недель. Ведь возможно, что товар был хорошего качества, но обувь, к примеру, оказалась узкой, а размер одежды — больше». Также, по словам нардепа, покупатель может не только просить заменить товар, но и требовать возврата денег. Но в любом случае, повторимся, на руках должен быть чек (кроме того, некоторые магазины требуют еще предъявлять и ценники с товара).

Закон вступит в силу после того, как его подпишет президент. Тем временем защитники прав потребителей не исключают, что продавцы первое время будут искать предлоги, чтобы не возвращать деньги. «В таком случае нужно написать о претензии в двух экземплярах, один из которых оставить себе. Отправить претензию заказным письмом по почте в магазин. Если и после последует отказ или ответа не будет, то это может стать аргументом для обращения в суд», — посоветовала нам Ирина Закатюра, главный специалист Главного управления по вопросам защиты прав потребителей при Киевской горадминистрации.