Завотделением луганской детской поликлиники №3: «У нас мамочки каждый день в коридоре митингуют!»

Заведующая педиатрическим отделением детской поликлиники №3 в Луганске Антонина Клюева в телефонном разговоре с корреспондентом «0642» отрицала платный прием пациентов и повышенный тон при беседе с обратившейся к ней Екатерине Сапрыкиной, мамой маленького сына, которая прислала письмо в нашу редакцию с жалобами на нее и беспредел в поликлинике.

«Кто вам такое говорит? Она врёт. Я частный приём не веду», - отреагировала А. Клюева на претензии, изложенные в письме Е. Сапрыкиной.

Завотделением утверждает, что не могла хамить и повысить тон на мамочку.

«Я не могла так говорить. Я выхожу и всем объясняю, что они должны идти к профильному врачу, как логопед дефектолог или в отделение, где лежали. Я каждый день пишу в регистратуре, какой врач когда принимает. Если она не успела попасть на прием, то ее могли вежливо попросить прийти во время в другой день», - отметила А. Клюева.

Она также добавила, что в настоящее время в отделении нехватка кадров – из 12 врачей, на месте только - 3.

«У доктора норма – 15 человек в день, а он и так принимает по 30. Приём ведь не резиновый», - добавила завотделением.

Клюева не отрицает, что из-за такой ситуации качество обслуживания пациентов соответствующее и недовольных мам в больнице хватает.

«Они каждый день в коридоре митингуют. У меня самой заболевание – диабет, лицо из-за этого красное. Когда я к ним выхожу, то они мне рассказывают, что мы тут бухаем и поразъедались. А я им всегда выхожу и рассказываю, что идёт реформирование здравоохранения, мы попадаем под сокращение, неизвестно как всё будет дальше. Если ей (Е, Сапрыкиной – авт.) показалось, что я говорила на повышенных тонах, то в коридоре всегда шумно, дети визжат, я всегда говорю громко», - заключила А. Клюева.

Поговорить о непростой ситуации в поликлинике с главврачом Светланой Козиной нам не удалось, так как она в настоящее время находится в Донецке.