Луганскому горсовету посоветовали очиститься от бюрократизма

Луганский областной центр политических и социологических исследований «Политсоциум» осуществил в Луганской области общественный мониторинг деятельности центров предоставления административных услуг населению (ЦПАУ).

Напомним, центры  были созданы в 2012-2013 г.г., и имеют достаточный опыт практической работы. Это ЦПАУ в: г. Луганск, г. Рубежное, г. Свердловск, г. Стаханов.

Как сообщли 0642 в "Политсоциуме", мониторинг был осуществлен в рамках проекта «Дебюрократизация административных услуг в Луганской области: оценка общественности» при финансовой поддержке Международного фонда «Возрождение».

При проведении мониторинга были опрошены соответствующие должностные лица органов местного самоуправления, депутаты советов, руководители общественных организаций, клиенты ЦПАУ. Всего – 130 респондентов.

94% респондентов положительно оценили деятельность центров предоставления административных услуг, но при этом были высказаны замечания. Эти замечания были учтены рабочей группой проекта при выработке предложений органам местного самоуправления городов проекта по улучшению предоставления административных услуг. 

В обобщенном виде они выглядят так:
Предложения по улучшению деятельности центров предоставления административных услуг.
1. Городскому совету и его исполнительному комитету провести мероприятия по выполнению требований действующего законодательства по оформлению и выдаче паспорта гражданина Украины, паспорта гражданина Украины для выезда за рубеж, проездного документа для ребенка через центр предоставления административных услуг населению. Примечание.
При реализации этой услуги в полном объеме, возможно, будет необходима система электронного управления очередью.
2. Городскому совету и его исполнительному комитету провести мероприятия по выполнению действующего законодательства по предоставлению услуг по первичной государственной регистрации имущественных прав на недвижимое имущество, в том числе на земельный участок через центр предоставления административных услуг населению.
3. Обеспечить, с учетом потребностей территориальной громады, предоставление бесплатной первичной правовой помощи от всех структур местных и государственных органов власти, которые обязаны её предоставлять в центре предоставления административных услуг. Это: городское управление юстиции, городской центр занятости, управление труда и социальной защиты населения, управление пенсионного фонда, государственный инспектор по труду, юридический отдел исполкома, правозащитные общественные организации.
Информацию о графике предоставления бесплатной правовой помощи в центре предоставления административных услуг систематически размещать на официальном сайте городского совета и в газете территориальной громады.
4. В соответствии со статьей 13 Закона Украины «Об административных услугах» назначить администраторов центра предоставления административных услуг населению и обеспечить их именными печатями.
5. В помощь инвалидам по зрению и слабовидящим клиентам ЦПАУ:
- для обеспечения их безопасности (вход и выход): обозначить яркой полосой (желтая, красная и т.п.) край каждой ступеньки, кроме того эта яркая полоса необходима перед первой ступенькой, а так же на ровной поверхности после последней ступеньки, куда ставится нога после преодоления последней ступеньки. А также установить  перила. Комплектующие для перил  купить у поставщика. Особенно такие обозначения необходимы в зимний период времени;
- обеспечивать их бланками документов для заполнения, которые отпечатаны крупным шрифтом;
- обеспечить, в случае необходимости, очками для заполнения необходимых документов. Возможные комплекты очков: для клиентов, пользующихся очками в быту, и для клиентов – слабовидящих, инвалидов по зрению. Информация о возможности предоставления очков размещается в центре предоставления административных услуг.
- провести практическое занятие с работниками центра предоставления административных услуг населению по теме: «Как оказать помощь клиенту с ограниченными физическими возможностями при получении им административной услуги в ЦПАУ: клиент-«колясочник»; клиент – инвалид по зрению; клиент – инвалид по слуху». 
6. Провести заседание общественного совета по теме: «Как выполняются требования действующего законодательства Украины в части предоставления услуг государственной миграционной службы и государственной регистрационной службы через центр предоставления административных услуг населению». 

Луганск горсовет бюрократия
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Органы местной власти могут только усиливать противоэпидемические ограничения. Решение об ослаблении карантина принимает центральная комиссия по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций (ТЭБ и ЧС), сообщает сайт "Прямой" со ссылкой на министра здравоохранения Максима Степанова.По его словам, согласно постановлению от 1 августа, в Украине четко установлен алгоритм принадлежности к той или иной административной единицы (города и...
Общество
В Пенсионном фонде Луганской области зарегистрировано 177 тысяч пенсионеров, имеющих справку внутренне перемещенного лица (ВПЛ). Из них 144 тысячи человек получают пенсии.  Об этом сообщила начальник Главного управления Пенсионного фонда Украины в Луганской области Ольга Шарунова, сообщают "Донецкие новости". Причем, средний размер пенсии у переселенцев немного выше, чем в среднем по региону. «Потому что среди них, в основном, шахтеры, металлурги, химики,...
Криминал
На КПВВ «Станица Луганская» пограничники, которые выполняют задачи в составе ОС на линии разграничения, обнаружили большое количество таблеток психотропного действия у женщины, которая хотела пересечь линию разграничения. Так, вчера в контрольный пункт въезда-выезда «Станица Луганская» прибыла 49-летняя гражданка Украины, которая направлялась с временно оккупированной территории. При осуществлении контрольно-проверочных мероприятий пограничники Луганского...
Происшествия
В оккупированном Луганске вчера днем, 2 августа, поступило сообщении о заминировании здания торгового комплекса «Сити Центр» в Луганске в "МЧС ЛНР". «Торговый цент обследовали сотрудники взрыво-технической службы экспертно-криминалистического центра МВД», — сообщили в "МЧС ЛНР". В результате взрывоопасных веществ не обнаружено.
Общество
В Украине зафиксировано 990 новых случаев коронавирусной болезни COVID-19.По данным Министерства охраны здоровья 3 августа (по состоянию на 9:00) в Украине 73158 лабораторно подтвержденных случаев COVID-19, из них 1738 летальных, 39876 пациентов выздоровели. За сутки зафиксировано 990 новых случаев. Всего проведено 1067006 тестирования методом ПЦР. Всего за сутки выписаны 333 пациента.Сейчас коронавирусная болезнь обнаружена:Винницкая область - 2815 случае...
Происшествия
Ситуация в районе проведения операции Объединенных сил остается контролируемой. На участках ответственности подавляющего большинства подразделений нарушений режима прекращения огня не зафиксировано.За прошедшие сутки было совершено два провокационных выстрела из стороны российско-оккупационных войск. Сначала враг совершил один выстрел из автоматического станкового гранатомета вблизи населенного пункта Южное. А уже через 15 минут совершил такую ​​же провока...
Общество
В Украине зафиксировано 1112 новых случаев коронавирусной болезни COVID-19.Как сообщает Министерство охраны здоровья на 2 августа (по состоянию на 9:00) в Украине 72168 лабораторно подтвержденных случаев COVID-19, из них 1725 летальных, 39543 пациенты выздоровели. За сутки зафиксировано 1112 новых случаев. Всего проведено 1058483 тестирования методом ПЦР. Всего за сутки выписаны 235 пациентов. Сейчас коронавирусная болезнь обнаружена:Винницкая область - 27...
Общество
В Украине прогнозируют пик распространения коронавируса с осени, когда начнется эпидемиологический сезон гриппа и острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ). По словам заместителя главы Минздрава Виктора Ляшко, такой период стартует в октябре и продлится до мая следующего года. Об этом главный санитарный врач Украины заявил во время брифинга 1 августа, пишет "РБК.Украина". Таким образом, украинцев призвали готовиться к непростым дополнительным вызовам и...
Происшествия
Ситуация в районе проведения операции Объединенных сил остается полностью контролируемой. Украинские защитники продолжают надежно держать линию обороны и соблюдать режим прекращения огня.За минувшие сутки зафиксировано 3 неприцельных обстрела со стороны вооруженных формирований Российской Федерации, сообщает пресс-центр ООС. В вечернее время противник из стрелкового оружия провоцировал наших защитников у населенного пункта Пески. Украинские воины на провок...