В УПЦ МП открыли линию духовной поддержки

Украинская Православная Церковь открыла всеукраинскую телефонную линию духовной поддержки граждан «Надежда», сообщает пресс-служба УПЦ МП.

Колл-центр работает ежедневно с 12:00 до 22:00. Звонки по номеру поддержки (0800 50 26 86) бесплатные для жителей Украины.

По словам координатора проекта протоиерея Владислава Диханов, телефонную линию открыли по просьбе украинцев.

"Стрессовая ситуация в стране накладывает на людей свой ​​отпечаток. Поэтому им так важно видеть поддержку духовников и таким образом сохранить мир в своих душах», - говорит отец Владислав.

За первые два часа работы священники получили десять обращений в колл-центр. Девять из них - от мужчин. Это не совпадение. Ведь проект, прежде всего, рассчитан на людей, которые не могут пойти в храм, находятся в зоне боевых действий.

Как рассказал отец Владислав, первым на линию духовной поддержки дозвонился Тарас из Харькова. Он вопросов не задавал, лишь попросил батюшку молиться за мир в Украине и поблагодарил.

На вопросы людей отвечают десять киевских священников. Все - с высшим богословским образованием, имеющие опыт общения с людьми.

"Круг вопросов, на которые отвечают отцы, - широк, но мы не даем врачебных или политических советов. Также не информируем о том, как добраться до того или иного храма, то есть не выполняем функцию справки", - рассказал участник проекта «Надежда» протоиерей Виктор Иващук.

Расширять штат колл-центра пока не планируется, но, возможно, со временем к проекту присоединятся профессиональные психологи.

Линия поддержки «Надежда» не похожа на традиционный колл-центр со стационарными телефонами и компьютерами. Ведь священники не сидят на месте, каждый из них служит в храме и имеет ряд послушаний. Поэтому все звонки поступают на мобильные телефоны. Свободный оператор мгновенно отзывается. Если же линия занята - не спешите класть трубку, оставайтесь на связи - вас обязательно соединят. В режиме разговора - 30 минут.

Для УПЦ такой опыт не нов. Несколько лет назад в Днепропетровской епархии действовал подобный колл-центр. Тогда его работу также обеспечивали 10 священников.

Как долго будет действовать духовная телефонная поддержка - неизвестно. Но в УПЦ хотят сделать ее бессрочным проектом, поскольку убеждены: такая линия нужна в любое время.