Как помочь переселенцам - советы психологов

В Черкасской области психологи областной спасательной службы, оказывая помощь людям с востока Украины преодолеть посттравматический синдром, выделили несколько общих психологических проблем, которые их тревожат, а также несколько универсальных «рецептов» психологической помощи этим людям.

Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС Украины.

Людей преследует постоянный страх и повышенная тревожность. Психологические травмы, полученные на востоке Украины, накладываются на абсолютную неуверенность в своем завтрашнем дне. Кроме того, они имеют постоянный информационный диссонанс - из местных СМИ получают одну информацию, а от родственников и знакомых - совсем другую.

Нужно не сидеть, сложа руки. Чувство безопасности можно восстановить в сотрудничестве с другими людьми. Идеальный вариант - найти работу. Это поможет решить и социальные, и бытовые проблемы. Если это не удается - сотрудничать с патронажными службами. В вопросах трудоустройства (хотя бы временного) жителей восточных регионов обычно идут на встречу. Понятно, что не все смогут найти работу по специальности или с высокой зарплатой. Однако на сезонные работы (особенно в селах) устроиться  реально.

У всех жителей востока Украины гиперболизированное ощущение справедливости. Любую задержку социальных выплат (даже непродолжительную и вызванную полностью объективными причинами) они воспринимают не только как нарушение своих прав, но и как личную обиду. Реагируют болезненно. Часто после таких новостей у людей совсем опускаются руки.

Работникам социальных служб можно посоветовать не конкретизировать дату выплаты помощи, если они имеют какие-то сомнения относительно этой информации. Или же заранее  предупреждать, что выплаты задержатся на несколько дней.

Конфронтация между жителями Черкасщины и временно перемещенными лицами часто возникает из-за того, что они чувствуют себя чужими в этой местности. А ко всему чужому человек обычно относится враждебно.

Необходимо селить людей компактно. Жителей из одной местности - в одном доме или на одной улице. Они быстро объединяются, а коллективом более легко обустраивать быт и интегрироваться в местной общине.

Часто общение с жителями восточных регионов перерастает в выслушивание жалоб на их нынешнюю жизнь, а также о том, как много они имели и потеряли в связи с ситуацией на Донбассе. Разговор, лишенный конструктива, заходит в «тупик».

Быстро вернуть людей в привычный ритм жизни и решить все их проблемы никто не сможет. Однако можно помочь в конкретных ситуациях. Нужно спрашивать: «Какая помощь необходима вам именно сейчас? Как мы можем помочь вам улучшить быт?».  Самый простой и самый действенный способ наладить диалог - привезти несколько дополнительных одеял или электрочайников.