В луганской «Брусничке» не действует акция «Фрешконтроль»: покупателю отказались выдать вознаграждение за просроченный товар (Дополнено)

В Луганске в супермаркете "Брусничка", который находится в районе клуба "Диско" в квартале им. 50 лет Октября, не действует акция «Фрешконтроль», объявленная сетью этих магазинов.

Об этом сообщает корреспондент 0642.

Суть акции состоит в том, что покупателю, нашедшему на прилавке магазина просроченный товар, должны выплатить вознаграждение.

3 февраля наш корреспондент нашел в магазине пакет молока, срок годности которого истек 2 февраля этого года.

Он показал товар охраннику и напомнил об акции, однако тот ничего о программе «Фрешконтроль» не слышал.

Менеджер магазина заявила, что в случае покупки  просроченного молока, они готовы вернуть за него деньги. О никаком вознаграждении речь не шла.

Однако согласно условиям акции, размещенном на официальном сайте сети "Брусничка", говорится, что просроченный товар не нужно приобретать, чтобы получить за него вознаграждение.

В случае нахождения покупателем просроченного товара, администрация магазина обязуется выплатить полную стоимость этого товара.

Торговая сеть «Брусничка» прокомментировала ситуацию:

"Сообщаем, что проект «Фрешконтроль» действует во всех магазинах сети «Брусничка» на бессрочной основе. Мы создали эту программу именно для того, чтобы выявить слабые места в каждой конкретной торговой точке и устранить их в оперативном режиме. Еще на стадии внедрения проекта по улучшению сервиса мы предусмотрели возможность проявления  «человеческого фактора» - предложили клиентам осуществлять диалог по телефону горячей линии. Правилами проекта предусмотрено, что при возникновении спорной ситуации, необходимо позвонить по телефону горячей линии для разрешения конфликта.

Действительно, по условиям проекта «Фрешконтроль» стоимость просроченного товара возвращается клиенту, при этом покупать его не нужно. Обратите внимание на то, что ответственным лицом в магазине является администратор, а не охранник торгового зала.

Мы благодарим журналистов сайта 0642.ua за помощь в улучшении работы магазинов. Надеемся, что вы и в дальнейшем останетесь нашими клиентами".

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Бизнес
К закрытию межбанка американский доллар в покупке и в продаже подешевел на 4 копейки. Евро в покупке и в продаже подорожал на 10 копеек, сообщает Минфин. Валюта Открытие 4 июня Закрытие 4 июня Изменения доллар 26,70/26,72 26,66/26,68 4/4 евро 29,93/29,95 30,03/30,05 10/10 рубль 0,3869/0,3876 0,3844/0,3849 0,0025/0,0027 Открылись торги по доллару в диапазоне 26,7000-26,7200 грн/$, торги по евро открылись в диапазоне 29,9360-29,9584 грн/евро, торги по рублю...
Политика
Верховная Рада в четверг приняла во втором чтении и в целом законопроект №2247 о новой системе званий высшего офицерского корпуса Вооруженных сил Украины. За него проголосовал 291 народный депутат, сообщает Lb.ua. Количество генеральских званий в армии будет прежним, но их названия меняются: генерал-майор станет бригадным генералом, генерал-лейтенант - генерал-майором, генерал-полковник - генерал лейтенантом, а генерал армии Украины - просто генералом. На...
Общество
Во всем мире количество заболевших СOVID-19 на 4 июня составляет 6 миллионов 600 тысяч. От коронавируса умерли 388 тысяч человек, вылечились – 3 миллиона 190 тысяч человек. В то же время, количество активных случаев составляет 3 миллиона 20 тысяч. Об этом свидетельствуют данные Worldometers, который регулярно обновляет статистику зарегистрированных случаев по странам и миру. На первом месте по количеству заболевших — США, где зарегистрировали 1 миллион 902...
Общество
С 1 июня в большинстве областей Украины состоялся очередной этап ослабления карантина, который также предусматривает возможность посещения водоемов и зон отдыха вблизи них.С целью профилактики тяжких и особо тяжких преступлений, поддержания общественного порядка, а также соблюдения гражданами карантинных ограничений, пляжи и зоны отдыха, расположенные на побережье Азовского моря, были усилены гвардейскими нарядами 12 бригады оперативного назначения. В част...
Криминал
Верховная Рада включила в Уголовный кодекс понятия "вор в законе" и "сходка". Об этом говорится в законопроекте №2513, который в четверг приняли во втором чтении и в целом голосами 236 народных депутатов, сообщает Lb.ua. "Вором в законе" будет считаться человек, который благодаря авторитету, другим личным качествам или возможностям осуществляет преступное влияние. Вводится новая статья 255-1 "Установление или расширение преступного влияния", максимальная с...
Политика
Продолжаем серию публикаций о бывшем главаре "ДНР" Игоре Гиркине (Стрелкове). Запутанную биографию террориста исследовал украинский военный эксперт и писатель Александр Сурков в своем блоге на site.ua, первую часть публикацию можно прочитать здесь. 4. Монархист и державник — психопрофиль параноика По реконструированной «докрымской биографии» в принципе понятно — откуда взялся «имперский офицер» деникинского разлива. Комплекс «несостоявшегося офицера», токс...
Криминал
СБУ сообщила о подозрении 11 руководителям и предводителю террористической группировки так называемой «ЛНР».За последние три месяца следователи Службы безопасности Украины сообщили о подозрении руководителям «министерств», «администраций» и «депутатам» так называемой «ЛНР». Также совершения преступления инкриминируется главарю террористической группировки, сообщает спецслужба.Среди подозреваемых - руководители фейковых «МГБ», «министерства связи и массовых...
Общество
Все разговоры о настроениях оккупированных территорий упираются в одну проблему. У нас нет оттуда внятной социологии. Более того – ее и не будет. Проблема даже не в том, что украинские социологи не могут проводить там замеры. И не в том, что российская социология недостоверна. Проблема в том, что идея проводить исследования на оккупированных территориях заведомо обречена. В ситуации, когда искренность наказуема – часть респондентов будет молчать или недого...
Общество
Если ситуация с количеством заразившихся Govid-19 будет ухудшаться, Министерство здравоохранения (МЗ) будет рекомендовать усиление карантина. Об этом Министр здравоохранения Украины Максим Степанов заявил на ежедневном брифинге, сообщает пресс-служба МЗ. "Сегодня у нас рекорд по количеству людей, которые выздоровели - это 602 человека, но с другой стороны - антирекорд, поскольку имеем 588 новых случаев COVID-19. Еще раз хочу обратиться ко всем украинцам:...